Cambiare fornitore di luce e gas: tempi, costi e cosa serve

Cambiare fornitore di luce o gas non richiede tecnici, non interrompe la fornitura e di norma non costa niente. Le regole le scrive l’ARERA, l’autorità che regola il settore: qui sotto le trovi riassunte, con i link alle pagine ufficiali in fondo.

Chi manda la disdetta al vecchio fornitore

Nessuna disdetta da parte tua. Scegli l’offerta e firmi il contratto con il nuovo venditore: è lui ad avviare il cambio e a chiudere il contratto precedente. La sua richiesta vale come recesso fatto per tuo conto. Una disdetta mandata da te al vecchio fornitore per cambiare venditore, secondo le regole dell’ARERA, non vale.

Quanto tempo ci vuole

Luce, dal 1° dicembre 2026. Con la delibera 58/2026/R/eel l’ARERA ha accorciato il cambio di fornitore elettrico: per i clienti domestici in regola con i pagamenti la procedura tecnica dura 24 ore di un giorno lavorativo, e il cambio deve comunque avvenire entro tre settimane. Le richieste con il vecchio sistema si potevano mandare fino al 10 novembre 2026.

Gas. Restano le regole di prima: il cambio parte dal primo giorno di un mese e il nuovo venditore deve avviare la procedura entro il giorno 10 del mese precedente, altrimenti slitta di un mese. In pratica servono da uno a due mesi.

Se firmi online, al telefono o fuori dai locali del venditore, di norma la procedura parte solo dopo i 14 giorni di ripensamento, a meno che tu non chieda di partire prima.

La luce o il gas si interrompono?

No. Il cambio di venditore non comporta interruzioni né interventi sul contatore o sull’impianto. La lettura del contatore alla data del cambio la usano tutti e due i venditori: il vecchio per l’ultima bolletta, il nuovo per la prima. Così gli stessi consumi non si pagano due volte.

Quanto costa cambiare

Cambiare venditore non costa nulla. Il nuovo contratto può chiedere solo l’imposta di bollo, se dovuta per legge, e un deposito cauzionale o un’altra garanzia, se il contratto li prevede.

C’è un’eccezione per la luce. Per legge il recesso dei clienti domestici è senza oneri, ma dal 2023 l’ARERA permette al venditore di chiedere un onere di recesso anticipato nelle offerte a prezzo fisso, e solo per il periodo in cui il prezzo è bloccato. L’onere deve essere scritto in modo chiaro prima della firma, firmato da te in modo specifico, e proporzionato alla perdita che il venditore deve dimostrare. Decade se il venditore cambia le condizioni da solo. Prima di firmare un’offerta nuova, controlla se il contratto che hai oggi ha un onere del genere.

Se hai firmato a distanza o fuori dai locali del venditore, hai 14 giorni per ripensarci senza costi e senza dare motivi; 30 giorni se il contratto è nato da una visita a domicilio che non avevi chiesto.

Cosa ti serve dalla bolletta

Per la luce, il codice POD: 14 o 15 caratteri che iniziano con «IT». Nella bolletta sintetica è nella seconda pagina, insieme all’indirizzo della fornitura, e si legge anche sul display del contatore.
Per il gas, il codice PDR: 14 cifre. Non va confuso con la matricola del contatore.

POD e PDR identificano il punto di fornitura e non cambiano quando cambi venditore. Gli altri dati, come il codice fiscale o l’IBAN se scegli l’addebito sul conto, li chiede il modulo di ciascun venditore.

Cambio fornitore, voltura e subentro

Cambio fornitore: stesso intestatario e stessa fornitura, cambia solo chi ti vende l’energia.
Voltura: cambia l’intestatario del contratto, senza interrompere la fornitura. Per la luce dal 2021 voltura e cambio fornitore si chiedono con un’unica richiesta.
Subentro: riattivi una fornitura che il cliente precedente aveva fatto disattivare. Se l’impianto non è mai stato collegato alla rete serve invece un allacciamento.

Non tutti i venditori accettano tutte e tre: lo trovi scritto nelle condizioni dell’offerta.

Prezzo fisso o variabile

Con il prezzo fisso il costo dell’energia resta bloccato per il periodo scritto nell’offerta, di solito 12 o 24 mesi. Con il variabile segue ogni mese un indice all’ingrosso. Per la luce l’indice è il PUN Index GME, che dal 1° gennaio 2025 ha preso il posto del vecchio PUN ed è calcolato in modo quasi identico. Per il gas è il prezzo del PSV, il punto virtuale della rete nazionale dove gli operatori scambiano il gas.

Ogni venditore deve offrire anche le offerte PLACET, una a prezzo fisso e una a prezzo variabile: le condizioni del contratto le fissa l’ARERA, il prezzo lo decide il venditore, e non possono avere oneri di recesso anticipato.

Dove confrontare le offerte

Il confronto ufficiale è il Portale Offerte (si apre in una nuova scheda), gestito da Acquirente Unico per conto dell’ARERA: pubblico, gratuito, con tutte le offerte rivolte alla generalità dei clienti. Non ci sono le offerte riservate o personalizzate, come quelle per i dipendenti di un’azienda.

Sul nostro sito trovi le promozioni per i nuovi clienti di Edison, Octopus Energy e Sorgenia, con requisiti e scadenze.

Fine del Servizio a Tutele Graduali

Dal 1° luglio 2024 chi era ancora nella maggior tutela per la luce senza essere vulnerabile è passato al Servizio a Tutele Graduali. Questo servizio finisce il 31 marzo 2027. Chi non sceglie un’offerta passa in automatico, senza interruzioni e senza firmare nulla, all’offerta del mercato libero del proprio venditore con la stima di spesa annua più bassa tra quelle disponibili a dicembre 2026. Quel contratto dura almeno 12 mesi e non ha costi di recesso anticipato. I clienti vulnerabili passano alla maggior tutela dal 1° aprile 2027.

Per il gas, la tutela per i clienti domestici non vulnerabili è finita a gennaio 2024: chi non aveva scelto è passato alle offerte PLACET del proprio venditore.

Se ti attivano un contratto che non hai chiesto

Manda un reclamo scritto al nuovo venditore entro 40 giorni dalla prima bolletta, o prima se scopri il contratto in un altro modo. Se il reclamo è accolto puoi chiedere di tornare al fornitore di prima entro 20 giorni dalla risposta. Per il periodo non richiesto il venditore può farti pagare al massimo i costi di rete e dell’energia, non i suoi costi commerciali. Se il reclamo viene respinto o non ricevi risposta, puoi rivolgerti allo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente.

Bonus sociale

Lo sconto in bolletta per le famiglie in difficoltà economica arriva in automatico: basta presentare all’INPS la dichiarazione per l’ISEE. Dal 1° gennaio 2026 la soglia è un ISEE fino a 9.796 €, o fino a 20.000 € con almeno 4 figli a carico.

Fonti

Pagine ufficiali lette il 10 novembre 2026:

Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026

Come cambiare fornitore di luce e gas